LE SALON
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Mettre en place une stratégie omnicanale est aujourd’hui un incontournable pour les entreprises souhaitant optimiser leur connaissance client, leurs parcours, la gestion de leurs stocks mais aussi la cohésion de leurs équipes.
Mettre en place une stratégie omnicanale est aujourd’hui un incontournable pour les entreprises souhaitant optimiser leur connaissance client, leurs parcours, la gestion de leurs stocks mais aussi la cohésion de leurs équipes. Comment opérer sa transformation omnicanale ? Click & Collect, Store to Web, Drive... comment combiner les points de contacts physiques et en ligne ? Quels outils et solutions proposer pour une expérience client fluide et optimale ?
Mentor 2024 : Lisa NAKAM
Lisa NAKAM, Directrice Générale de Jonak, est la mentor 2024 pour la problématique business "Commerce omnicanal".
Elle animera une conférence sur cette thématique durant le salon et réalisera un podcast à retrouver prochainement.
Ateliers Solutions Commerce omnicanal
Plusieurs Ateliers Solutions ont été proposés sur le salon autour de cette thématique :
- Comment faire de l'e-commerce B2B un véritable vecteur de développement et d'excellence opérationnelle ?
- Ecrans in-store : quelle est la tendance en matière de communication digitale en point de vente ?
54% des visiteurs interrogés ont répondu que le commerce omnicanal est une thématique pertinente pour leur activité (source enquêtes visiteurs;
(source enquêtes visiteurs)